FR – Retour / Échange – Service Seite

Remplissez le formulaire de retour et cliquez sur envoyer.

Imprimez le formulaire de retour rempli que vous avez reçu par e-mail et joignez-le à la marchandise.

The return will only be processed using this enclosed form.

(Vous ne recevrez pas de confirmation de notre part ici, ceci est purement à inclure dans le package)

Problèmes d'impression? Si vous ne pouvez pas imprimer le formulaire, veuillez joindre un papier avec toutes les informations pertinentes à traiter avec le colis. Le formulaire de retour peut être utilisé comme guide.

Retours et étiquettes de retour

Nous ne prenons malheureusement pas en charge les frais de retour pour un renvoi. Toutefois, en cas d’erreur de livraison de notre part ou de retour dans le cadre de la garantie, nous vous fournirons une étiquette de retour gratuite. Pour l’obtenir, veuillez nous contacter ici.

Veuillez prendre connaissance des conditions d’obtention de l’étiquette de retour ci-dessous.

Conditions de l'étiquette de retour Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge et que nous ne pouvons pas accepter le courrier recommandé ou les colis de retour en port dû. En cas de réparation sous garantie ou de mauvaise livraison, vous pouvez utiliser le lien ci-dessous pour créer une étiquette de retour gratuite de DHL. Si vous n'utilisez pas l'étiquette de retour fournie par nos soins, les frais de port ne pourront pas être remboursés par la suite. Si un retour avec une étiquette de retour s'avérait par la suite injustifié, les frais seront facturés ou déduits.

Livraison

Veuillez nous renvoyer le colis.

Adresse pour les retours:

Goetz GmbH
Steinbeisstr. 7
72501 Gammertingen
Allemagne

(Cela peut être déposé à la poste ou à votre facteur)

Retour terminé

Dès que le colis arrive, il sera traité le plus rapidement possible (généralement 5à 10 jours ouvrés).